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1. ¿Cuáles son las ventajas de la afiliación de prueba?
Tras suscribirte a nuestra suscripción de prueba, dispones de 3 days para probar nuestra plataforma. Durante este tiempo puedes comprobar el servicio y decidir si quieres seguir utilizándolo. No hagas nada para conservar tu afiliación, simplemente disfruta y la actualizaremos automáticamente por ti una vez finalizado el periodo de prueba (a menos que te des de baja antes de que finalice el periodo de prueba). Disfruta de nuestros contenidos de fitness y estilo de vida y, quién sabe, puede que hayas encontrado tu nuevo motivador de entrenamiento.
2. No he recibido mis datos de acceso, ¿y ahora qué?
Siempre enviamos tus credenciales de acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Comprueba tu bandeja de entrada. Si no encuentras el correo electrónico, comprueba también la carpeta de correo no deseado.
3. ¿Por qué se carga en mi tarjeta?
Una vez que te hayas suscrito a la membresía de prueba, tienes 3 days de acceso ilimitado a los contenidos disponibles en ella. Si no cancelas tu suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, tu cuenta se actualizará automáticamente a la suscripción de pago. El precio es de hasta €59.99 al mes (o el equivalente en tu moneda local que se menciona inicialmente en la página de pago).
4. ¿Cuánto cuesta mi afiliación?
La suscripción mensual a nuestro Portal se te proporciona por el precio de hasta €59.99 al mes (o un equivalente en tu moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago). Se basa en una suscripción, por lo que se carga automáticamente en tu tarjeta cada mes para proporcionarte acceso continuo al contenido disponible en el Portal.
5. ¿Cuándo se me cobrará la afiliación?
Una vez finalizado el periodo de prueba, se cargará en tu tarjeta el precio mensual de afiliación de hasta €59.99 (o el equivalente en tu moneda local mencionado inicialmente en la página de pago), a menos que te des de baja antes de que finalice el periodo de prueba. La fecha del primer pago se considerará tu fecha de facturación. Si tu próxima fecha de facturación está programada para una fecha que no existe en un mes determinado, el pago se realizará el último día de ese mes.
6. ¿Recibiré confirmación de mi pago?
Sí, recibirás una confirmación con los detalles de la transacción en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
7. ¿Puedo cancelar mi afiliación/eliminar mi cuenta?
Sí, recibirás una confirmación con los detalles de la transacción en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
8. ¿Recibiré confirmación de que mi afiliación ha sido cancelada?
Sí, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
9. No he recibido ninguna confirmación. ¿Cómo sé que mi suscripción se ha cancelado?
Si sigues sin encontrarlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia +34935472907 (24 horas/7 días), [email protected]. para que te lo aclaremos.
10. ¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero?
Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia +34935472907 (24 horas/7 días), [email protected]. con tu solicitud de devolución. Emitiremos reembolsos tras investigar caso por caso. Tendremos en cuenta aspectos como otras reclamaciones recibidas o los comentarios de otros clientes. Si un reembolso emitido es por una facturación recurrente, sólo reembolsaremos el pago más reciente. Un reembolso por una facturación recurrente conllevará la cancelación inmediata del servicio recurrente. Un reembolso de tarifas por cualquier servicio no recurrente también dará lugar a la cancelación inmediata del acceso al servicio.
11. He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
Si has olvidado tanto tu contraseña como tu nombre de usuario, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia para obtener ayuda +34935472907 (24 horas/7 días), [email protected].
12. ¿Qué aparato necesito?
Hemos creado un portal que puede utilizarse en cualquier tipo de dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tableta o un ordenador portátil. Como miembro, puedes conectarte al portal y sacar el máximo partido a tus dispositivos.
